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如何通過10000條朋友圈完成門店銷售業績?

很多銷售或者導購會咨詢如何向微商學習。 那我們肯定會給出一條建議——多發朋友圈。 但是問題來了, 怎么發朋友圈啊?發那么多朋友圈有用嗎?要是沒用, 怎么發才有用呢?光是“多發朋友圈”這條, 問題就多如牛毛。 而微商風格的朋友圈多是消費者反對的。

那如何做才能起作用呢?

從2015年到2019年, 曹老師堅持用朋友圈文案為淘寶店鋪引流, 甚至做到了“0投入, 高轉化”, 驚呆了同行。 我們計算了一下曹老師這四年發過的朋友圈大概有10000條。 也就是這10000+條銷售文案成為了引流法寶, 為曹老師創造了穩定的收入。

博發智鏈·嬰童品牌營銷思享會1908第18期特別邀請善用朋友圈完成銷售業績的策劃大咖——曹老師。

/博發智鏈·嬰童品牌營銷思享會1908第18期·曹老師/

N1如何成功加好友?

導購要建立自己的池塘, 這是基本功。 店長或管理層要用機制推動執行。 比如說短時期內迅速做到4000好友目標客戶群,

或者短時期內迅速加上周邊幾公里的大多數寶媽。

1 為什么要加?

(1)(個人)轉化成交的一個重中之重是讓別人知道你;

(2)要想別人知道, 從目前網絡聊天工具來說就屬個人微信了。 在文案到位情況下, 只要把別人加上好友, 就是宣傳;

(3)加上1個人, 就相當于加上8個人(親戚, 朋友, 同學, 同事)。 加上好友的多少, 與后續轉化成交概率, 與收入有直接關系;

(4)(管理崗)建立促進同事多加好友的可量化的獎勵制度;

(5)建立促進同事多加好友的培訓制度和分享制度

2 怎么樣多加?

1 目標客戶群是誰

先分析自己的目標客戶群是誰, 有哪些, 有哪些分類,每類目標客戶群有哪些特征, 有哪些與購買相關的因素。

母嬰導購的精準客戶有:

媽媽, 母愛, 職業OR家庭主婦

爺爺奶奶, 孫輩關系, 文化程度

爸爸, 工作忙, 腦力OR體力

叔姑, 家庭關系, 直系

姨舅, 外甥/外甥女

獨生子女, 童年就一次

多胎子女, 一次多人玩

2 怎么樣說才能促使發生聯系

針對什么人群, 說什么樣的話, 換位思考, 將心比心, 恰到好處, 過猶不及, 例如:

媽媽, (孩子話題, 職業女性, 家庭主婦)

爺爺奶奶, (退休, 孫子/女, 家庭關系)

爸爸, (打工或創業, 腦力或體力, 虧欠心理)

叔姑, (長輩, 侄子/女, 家庭關系)

姨舅, (嫁人, 娘家人, 外甥/外甥女)

獨生子女, (童年就一次, 該花要花)

多個子女, (玩具多人玩, 經濟話題, 生活壓力)

3 在哪里鏈接到這些目標客戶

在什么樣的場合, 說什么樣的話, 實事求是, 同理心態, 拉近距離, 聯系理由。

客戶來源例如:

幼兒園/托兒所/幼小銜接班

小區/老人看小孩的地方/近小公園

打疫苗防疫站/社區防疫站/兒科診所

小學/初中/高中等集中的那幾天

在周六周日或節假日等集中的那幾天

稍微大型的公園/郊區兒童娛樂場所等

菜市場/大中型超市/大型小區附近的小超市

本地比較好的美食餐廳或者餐館附近

本地攝影實體店或者兒童攝影店面附近

老年人公園或老年活動比較集中場所附近

等等。

以上都是你可以找到精準客戶的場所。 好銷售, 不怕難, 只怕沒有方法!

N2為什么要堅持發朋友圈?

為什么堅持發朋友圈, 但咨詢成交變化不大?事出必有因。

從導購文化水平、文案內容、圖文影音、客戶心理等分析原因, 找出問題所在, 給予相應的建議或者參考做法。

A 不理你的原因

滿足需求, 產品或非產品達不到, 不夠吸引, 也有客戶原因

B 咨詢一兩次的原因

滿足需求, 準備工作, 背后意圖, 話術思考, 反思工作不到位

咨詢多次不購買, 滿足需求, 背后原因, 誠意話術, 查缺補漏

C 被屏蔽的原因

內容價值用途, 不夠吸引, 刷屏, 沒有吊胃口(勾引)內容

D 被屏蔽后的對策

每隔一定時間周期,挨個群發一次合理的互動內容。

如果被刪除了,并且對方有價值的話,想辦法以合理的話術理由重新加上對方

對被屏蔽、被刪除又找回來的好友單獨備注,按照以下步驟改善客戶關系:

第一步 確定對方是有用有價值的。

第二步 朋友圈定期發布引導性,誘導性的文案。促使沒聊過的人,可能想刪人的人,不舍得刪除你。比如說,利益好處類文案,占便宜好處類文案,真情實感類文案,高價值類文案;

第三步 挨個群發合理的互動內容,不要頻繁。比如說,解釋好久不見,對方可能感興趣的活動或通知,弱商業的吸引互動,有用的信息或資料;

第四步 有的被刪除,但是對方有價值的,爭取重新加上好友。比如說,找合理理由加上好友,讓對方覺得有價值的,提前鋪墊好朋友圈文案,直接說不發廣告。

E 咨詢你的原因

知道你賣什么,知道你很靠譜;

知道你賣什么,就需要以合適的頻率,合適的形式在朋友圈發布。避免刷屏,避免叫賣,避免膚淺,避免假大空;

知道你很靠譜,就需要想辦法塑造靠譜的印象出來(在客戶心里)。人靠譜,做事靠譜,怎么做靠譜,幕后工作更靠譜。

F 知道你賣什么后的對策

展示賣什么的形式舉例:

可以直接發布產品宣傳的硬廣告;

可以用客戶所需的知識+產品相結合發布;

客戶所需的知識有嬰幼兒、撫養、健康、產品、情感、寬心等可以用故事的形式發布宣傳(有用的、有趣的、有關的故事);

還有一種真實的故事(真實的顧客發生的故事);

常見問題解答清單+產品相結合發布;

不同身份的人想看的內容+產品相結合發布;

G 知道你很靠譜的對策

展示靠譜的舉例:

性格,真誠,坦率,踏實,不滑頭,可信

經驗,幼兒,產品,安全,產品之外的

嚴謹,看問題,做事情,合理的細節展示

上進,知識,專家,學習,成就,肯花錢學習

用心,產品,實體店,客戶,陌生人,鄰居

全面,產品,上下游,保健,手機,電商/微電商,PS

勤快,熱心,勤勞,行動表現,有圖有真相

付出,工作,客戶,時間,精力,金錢

無私,別人,他人,陌生人,經驗,金錢

包容,大度,開闊,觀點,感想,實際相結合

N3如何發大家愿意看的朋友圈?

我們需因人而異建立自己規范系統的標簽吸引內容(轉化核心點)。這個是整個分享的核心,具體的講解作為導購,應該發什么樣的內容,應該怎么發,如何利用客戶心理組織內容,朋友圈文案要點框架等具體的做法。

1-內容主題

最好都涉及,都熟悉或學會掌握,內容五類別,分別是:

與自己相關的,合理的表現自己的(我是什么人)

與客戶相關的,同情同感同理同樣(咱倆一樣的)

與產品相關的,特點特色亮點優勢(能解決問題)

與情感相關的,潛移默化潤物無聲(占領到心智)

與利益相關的,有用有趣有利益的(有經濟效益)

2-朋友圈形式

朋友圈文案的形式可以是:

純文字

圖片+文字

影音+文字

手寫文字

故事內容

連載內容

這里比較推薦大家用連載內容。好的連載內容能夠提高你的好刷你朋友圈的時間。這都為轉化提供了更多的可能性。

3-發朋友圈的節奏

朋友圈文案的節奏選擇如下:

時間性內容(早安,晚安,吃飯時間,深夜,后半夜,凌晨)

長期專注性內容(持續,堅持,有長性,專注性)

專題性內容(產品行業,健康安全,一胎,二胎,婆媳夫妻謹慎)

季節性內容(24節氣,中醫,保健,小孩/中年/老人)

熱點觀點性內容(國內新聞熱點,本地熱點,業內熱點)

接地氣的內容(生活,趣味笑話,積極,正能量,嚴謹負面)

4-客戶心理

從客戶心理上來說,消費者一般關注

幼兒衣,健康,安全,實惠

幼兒食,健康,安全,價值

幼兒住,經驗,技巧

幼兒行,安全,舒適

兒童衣,健康,好快,攀比

兒童食,健康,安全,零食

兒童住,經驗,習慣

兒童行,安全,習慣

5-朋友圈文案的細節把握

性別上男/女嬰童,

細分的第幾胎,

家庭經濟情況,

是否留守兒童,

是否異地嫁娶,

是否和諧/排擠等

N4什么朋友圈轉化率高?

怎么樣提高發朋友圈或者做這些基礎瑣碎工作的效率,一些相關技巧,另外關于提升高度,格局,深度的印象,更加吸引的一些做法,和同行同業拉開距離。

根據前面第三部分里面的5個分類情況,從不同的角度把自己能發的,自己喜歡或有興趣的,自己適合或熟悉的切入點(不同角度)都思考想一下,自己寫或者發哪方面的更擅長一些,或者經過學習努力后能擅長一些,或者自己覺得有用的知識點內容。

A 機械性內容的操作方法

自己覺得哪些重要,自己擅長哪些內容,列清單12345。

清單的內容不一定必須從我寫的里面列,也可以加上你根據行業經驗想到的內容

把清單列好匯總以后,自己檢查一遍,是否有調整或者改善(增加,修改等)。

從里面先找出來哪些是機械性的內容(就是不需要太動腦,就能用的內容,比如說硬性的早安晚安,固定的產品介紹,硬性的幼兒健康常識等,就是說這些內容不需要自己動腦,從網上,公司培訓的,或者書本上能直接拿來就用的,當然發布之前要加工和檢查),先把這些機械性的內容一次性的做出來(或者集中在某些時間寫出來),用的時候直接拿來就用。

B 動腦創造性內容的建議:

除了機械性的內容,有些內容可能需要動腦筋自己想,比如說一些文案的表達說法,一些圖片的制作,圖文影音的制作或排版等,這些費神費力的工作,自己能做的自己解決,或者自己的親朋熟人解決,或者直接花錢找能做這些素材的人解決

C 發布使用的方法建議

做好的內容怎么在手機上隨時使用,一個方法是提前存在手機上(文字可以存在有道云筆記電子筆記,圖文視頻可以用數據線保存在手機上),另外一個方法是存在帶有OTG功能的手機U盤上(文字還是存在有道云筆記,這里OTG主要是說把圖文視頻存在手機U盤里,要求手機有OTG功能或者U盤有OTG讀寫功能,這樣手機U盤隨時插上手機,隨時在手機讀取使用),可以實現隨時復制文字使用,隨時讀取圖片視頻使用發布。

在工作量上,比如說我先準備一個月30天的文案內容,或者提前多準備一個季度90天的文案內容,這樣在接下來一個月,一個季度里,發布的時候直接拿來就用。所有的內容在發布之前,記得要多檢查一遍,避免內容錯誤。

D 提升高度、格局和深度的一些建議

目標客戶或人性的通用性問題或心理社會浮躁物欲橫流,多一些人性的看法和做法展示自己文化,知識面,能力等高價值的說法。

自己的形象、說的話、做的事等高價值看齊才能吸引人。上班工作問題、在家兼職問題,少數的創業問題等話題要慎重;夫妻,婆媳,娘家,姑叔,姨舅等家庭關系話題要慎重。

D 被屏蔽后的對策

每隔一定時間周期,挨個群發一次合理的互動內容。

如果被刪除了,并且對方有價值的話,想辦法以合理的話術理由重新加上對方

對被屏蔽、被刪除又找回來的好友單獨備注,按照以下步驟改善客戶關系:

第一步 確定對方是有用有價值的。

第二步 朋友圈定期發布引導性,誘導性的文案。促使沒聊過的人,可能想刪人的人,不舍得刪除你。比如說,利益好處類文案,占便宜好處類文案,真情實感類文案,高價值類文案;

第三步 挨個群發合理的互動內容,不要頻繁。比如說,解釋好久不見,對方可能感興趣的活動或通知,弱商業的吸引互動,有用的信息或資料;

第四步 有的被刪除,但是對方有價值的,爭取重新加上好友。比如說,找合理理由加上好友,讓對方覺得有價值的,提前鋪墊好朋友圈文案,直接說不發廣告。

E 咨詢你的原因

知道你賣什么,知道你很靠譜;

知道你賣什么,就需要以合適的頻率,合適的形式在朋友圈發布。避免刷屏,避免叫賣,避免膚淺,避免假大空;

知道你很靠譜,就需要想辦法塑造靠譜的印象出來(在客戶心里)。人靠譜,做事靠譜,怎么做靠譜,幕后工作更靠譜。

F 知道你賣什么后的對策

展示賣什么的形式舉例:

可以直接發布產品宣傳的硬廣告;

可以用客戶所需的知識+產品相結合發布;

客戶所需的知識有嬰幼兒、撫養、健康、產品、情感、寬心等可以用故事的形式發布宣傳(有用的、有趣的、有關的故事);

還有一種真實的故事(真實的顧客發生的故事);

常見問題解答清單+產品相結合發布;

不同身份的人想看的內容+產品相結合發布;

G 知道你很靠譜的對策

展示靠譜的舉例:

性格,真誠,坦率,踏實,不滑頭,可信

經驗,幼兒,產品,安全,產品之外的

嚴謹,看問題,做事情,合理的細節展示

上進,知識,專家,學習,成就,肯花錢學習

用心,產品,實體店,客戶,陌生人,鄰居

全面,產品,上下游,保健,手機,電商/微電商,PS

勤快,熱心,勤勞,行動表現,有圖有真相

付出,工作,客戶,時間,精力,金錢

無私,別人,他人,陌生人,經驗,金錢

包容,大度,開闊,觀點,感想,實際相結合

N3如何發大家愿意看的朋友圈?

我們需因人而異建立自己規范系統的標簽吸引內容(轉化核心點)。這個是整個分享的核心,具體的講解作為導購,應該發什么樣的內容,應該怎么發,如何利用客戶心理組織內容,朋友圈文案要點框架等具體的做法。

1-內容主題

最好都涉及,都熟悉或學會掌握,內容五類別,分別是:

與自己相關的,合理的表現自己的(我是什么人)

與客戶相關的,同情同感同理同樣(咱倆一樣的)

與產品相關的,特點特色亮點優勢(能解決問題)

與情感相關的,潛移默化潤物無聲(占領到心智)

與利益相關的,有用有趣有利益的(有經濟效益)

2-朋友圈形式

朋友圈文案的形式可以是:

純文字

圖片+文字

影音+文字

手寫文字

故事內容

連載內容

這里比較推薦大家用連載內容。好的連載內容能夠提高你的好刷你朋友圈的時間。這都為轉化提供了更多的可能性。

3-發朋友圈的節奏

朋友圈文案的節奏選擇如下:

時間性內容(早安,晚安,吃飯時間,深夜,后半夜,凌晨)

長期專注性內容(持續,堅持,有長性,專注性)

專題性內容(產品行業,健康安全,一胎,二胎,婆媳夫妻謹慎)

季節性內容(24節氣,中醫,保健,小孩/中年/老人)

熱點觀點性內容(國內新聞熱點,本地熱點,業內熱點)

接地氣的內容(生活,趣味笑話,積極,正能量,嚴謹負面)

4-客戶心理

從客戶心理上來說,消費者一般關注

幼兒衣,健康,安全,實惠

幼兒食,健康,安全,價值

幼兒住,經驗,技巧

幼兒行,安全,舒適

兒童衣,健康,好快,攀比

兒童食,健康,安全,零食

兒童住,經驗,習慣

兒童行,安全,習慣

5-朋友圈文案的細節把握

性別上男/女嬰童,

細分的第幾胎,

家庭經濟情況,

是否留守兒童,

是否異地嫁娶,

是否和諧/排擠等

N4什么朋友圈轉化率高?

怎么樣提高發朋友圈或者做這些基礎瑣碎工作的效率,一些相關技巧,另外關于提升高度,格局,深度的印象,更加吸引的一些做法,和同行同業拉開距離。

根據前面第三部分里面的5個分類情況,從不同的角度把自己能發的,自己喜歡或有興趣的,自己適合或熟悉的切入點(不同角度)都思考想一下,自己寫或者發哪方面的更擅長一些,或者經過學習努力后能擅長一些,或者自己覺得有用的知識點內容。

A 機械性內容的操作方法

自己覺得哪些重要,自己擅長哪些內容,列清單12345。

清單的內容不一定必須從我寫的里面列,也可以加上你根據行業經驗想到的內容

把清單列好匯總以后,自己檢查一遍,是否有調整或者改善(增加,修改等)。

從里面先找出來哪些是機械性的內容(就是不需要太動腦,就能用的內容,比如說硬性的早安晚安,固定的產品介紹,硬性的幼兒健康常識等,就是說這些內容不需要自己動腦,從網上,公司培訓的,或者書本上能直接拿來就用的,當然發布之前要加工和檢查),先把這些機械性的內容一次性的做出來(或者集中在某些時間寫出來),用的時候直接拿來就用。

B 動腦創造性內容的建議:

除了機械性的內容,有些內容可能需要動腦筋自己想,比如說一些文案的表達說法,一些圖片的制作,圖文影音的制作或排版等,這些費神費力的工作,自己能做的自己解決,或者自己的親朋熟人解決,或者直接花錢找能做這些素材的人解決

C 發布使用的方法建議

做好的內容怎么在手機上隨時使用,一個方法是提前存在手機上(文字可以存在有道云筆記電子筆記,圖文視頻可以用數據線保存在手機上),另外一個方法是存在帶有OTG功能的手機U盤上(文字還是存在有道云筆記,這里OTG主要是說把圖文視頻存在手機U盤里,要求手機有OTG功能或者U盤有OTG讀寫功能,這樣手機U盤隨時插上手機,隨時在手機讀取使用),可以實現隨時復制文字使用,隨時讀取圖片視頻使用發布。

在工作量上,比如說我先準備一個月30天的文案內容,或者提前多準備一個季度90天的文案內容,這樣在接下來一個月,一個季度里,發布的時候直接拿來就用。所有的內容在發布之前,記得要多檢查一遍,避免內容錯誤。

D 提升高度、格局和深度的一些建議

目標客戶或人性的通用性問題或心理社會浮躁物欲橫流,多一些人性的看法和做法展示自己文化,知識面,能力等高價值的說法。

自己的形象、說的話、做的事等高價值看齊才能吸引人。上班工作問題、在家兼職問題,少數的創業問題等話題要慎重;夫妻,婆媳,娘家,姑叔,姨舅等家庭關系話題要慎重。

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