【發現好物】全球首位會點單的AI咖啡師來了，它是星巴克定制版天貓精靈

【發現好物】全球首位會點單的AI咖啡師來了， 它是星巴克定制版天貓精靈

記者 | 來舒敏

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前陣子， 全球首位AI咖啡師入駐星巴克， 為大家提供點單服務， 它就是星巴克定制版的天貓精靈。

這是星巴克跟阿里巴巴的一次創新式合作，

攜手天貓精靈、餓了么， 實現新場景下的智能語音點單和配送服務。

這次天貓精靈披上了星巴克專屬綠色外衣， 上面的三個按鈕變成了打碟設備， 一只星巴克小熊正在打碟。 星巴克定制版天貓精靈萌萌的外表下是強大的AI語音服務。 只要你跟它說：“天貓精靈， 我要一杯咖啡。 ”天貓精靈接到指令后便自動下單， 并通過餓了么保證30分鐘內將咖啡送到你手上。

此外， 星巴克定制版的天貓精靈還能幫你查詢訂單和會員信息。 如果你想體驗星巴克式的氛圍， 只要對它說：“天貓精靈， 來點兒星巴克音樂”即可。

星巴克中國副總裁、數字創新業務總經理劉文娟說：“這不僅僅是星巴克中國在點單場景數字化升級上的一次全新嘗試， 亦是星巴克專星送應用場景的一次創新。 我們希望為星粉、顧客們手中的這杯星巴克咖啡增添趣味與美妙氛圍，

同時通過數字化創新， 為他們帶去更為智能、便捷的星巴克體驗， 一享高新科技帶來的智慧生活。 ”

當然， 部分消費者也有顧慮， 比如說天貓精靈如何通過指令精準下單， 送貨地址和支付信息是否安全保密， 以及語音點單真的比手機上直接下單來得方便嗎？

據了解， 基于天貓精靈強大的人工智能技術， 無論你是第一次點星巴克， 還是有明確的點單要求， 天貓精靈通過多輪的語音交互， 做到精準點單。 配送地址需要提前內置到天貓精靈的系統中， 支付方式通過聲紋識別或免密支付來實現。 鑒于大家早已習慣手機點單， AI語音點單還需多多練習方可適應。

有專業人士表態， 天貓精靈推出的語音點單服務是智能音箱領域的一大突破， 它實現了數據+內容+服務的完整形態。 今后， 該功能可以運用到其他生活場景， 比如說語音下單買菜，

語音買藥等等， 是一次消費者的購物體驗升級， 也讓生活變得更高效便捷。

圖片來源：品牌

來源：界面新聞

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